よくある質問
Ticket EX は無料ですか？
Section titled “Ticket EX は無料ですか？”はい、Ticket EX は無料で利用できます。
1つのサーバーにパネルはいくつ作れますか？
Section titled “1つのサーバーにパネルはいくつ作れますか？”制限はありません。用途ごとに複数のパネルを作成できます。
パネルの設定を変更したら自動で反映されますか？
Section titled “パネルの設定を変更したら自動で反映されますか？”設定の種類によって異なります。
| 変更内容 | 反映方法 |
|---|---|
| レイアウト・アクセントカラー | /setup を再実行 |
| カテゴリ・フォーム・スタッフ | 即座に反映（再実行不要） |
チケット作成
Section titled “チケット作成”カテゴリを設定せずにチケットを作成できますか？
Section titled “カテゴリを設定せずにチケットを作成できますか？”はい。カテゴリが未設定の場合、カテゴリ選択はスキップされます。フォームが設定されていればフォーム入力に進み、フォームもなければ即座にチケットが作成されます。
1人のユーザーが同時に複数のチケットを作成できますか？
Section titled “1人のユーザーが同時に複数のチケットを作成できますか？”はい。同じパネル、異なるパネルにかかわらず、複数のチケットを作成できます。
チケットが作成できないのはなぜですか？
Section titled “チケットが作成できないのはなぜですか？”以下の原因が考えられます。
- Bot の権限が不足している（必要な権限を確認）
- サーバーのチャンネル数が上限（500）に達している
- チケットカテゴリ内のチャンネル数が上限（50）に達している
スタッフを設定しないとどうなりますか？
Section titled “スタッフを設定しないとどうなりますか？”チケット自体は作成できますが、以下の影響があります。
- チケットチャンネルにサーバー管理者のみがアクセスできる
- 通知メンションが行われない
- ダッシュボードに警告が表示される
スタッフのメンション通知はどこに届きますか？
Section titled “スタッフのメンション通知はどこに届きますか？”スタッフ用フォーラムスレッドにのみ届きます。ユーザー用チャンネルにはメンションされません。
チケット操作
Section titled “チケット操作”クローズしたチケットを再開できますか？
Section titled “クローズしたチケットを再開できますか？”現在、Bot コマンドでの再開機能はありません。クローズしたチケットのチャンネルは閲覧可能な状態で維持されます。
トランスクリプトはどこに保存されますか？
Section titled “トランスクリプトはどこに保存されますか？”Cloudflare R2（クラウドストレージ）に保存されます。ダウンロードリンクがスタッフ用フォーラムスレッドに投稿されます。
削除したチケットを復元できますか？
Section titled “削除したチケットを復元できますか？”いいえ。チケットの削除は取り消せません。重要な情報がある場合は、削除前にトランスクリプトを取得してください。
ダッシュボード
Section titled “ダッシュボード”ダッシュボードにサーバーが表示されません
Section titled “ダッシュボードにサーバーが表示されません”以下を確認してください。
- そのサーバーで「サーバーの管理」または「管理者」権限を持っているか
- Discord のログインセッションが有効か（再ログインを試す）
ダッシュボードにログインできません
Section titled “ダッシュボードにログインできません”Discord の認証ページでエラーが出る場合は、ブラウザのキャッシュ・Cookie を削除してから再度お試しください。