エラーと解決策
Ticket EX の利用時に発生する可能性のあるエラーとその対処法です。
Bot の権限エラー
Section titled “Bot の権限エラー”「必要な権限がありません」
Section titled “「必要な権限がありません」”原因: Bot に必要な Discord 権限が付与されていません。
解決策:
- サーバー設定 → ロール → Ticket EX Bot のロールを確認
- 必要な権限 を参照し、不足している権限を付与
- Bot を一度キックして再招待する方法も有効です
「チャンネルを作成できません」
Section titled “「チャンネルを作成できません」”原因: 以下のいずれかの条件に該当しています。
| 原因 | 解決策 |
|---|---|
| Bot に「チャンネルの管理」権限がない | Bot のロールに権限を追加 |
| サーバーのチャンネル数が 500 に到達 | 不要なチャンネルを削除 |
| カテゴリ内のチャンネル数が 50 に到達 | 別のカテゴリを指定して /setup を再実行 |
「フォーラムスレッドを作成できません」
Section titled “「フォーラムスレッドを作成できません」”原因: スタッフフォーラムが削除されたか、Bot にスレッド作成権限がありません。
解決策:
- スタッフフォーラムが存在するか確認
- フォーラムが削除されている場合、
/setupを再実行すると再作成されます - Bot にフォーラムでの「公開スレッドの作成」権限があるか確認
/setup コマンドのエラー
Section titled “/setup コマンドのエラー”「パネルが見つかりません」
Section titled “「パネルが見つかりません」”原因: 指定したパネルが存在しないか、別のサーバーのパネルです。
解決策: ダッシュボードでパネルが作成済みか確認してください。オートコンプリートからパネルを選択するのが確実です。
「このチャンネルにメッセージを送信する権限がありません」
Section titled “「このチャンネルにメッセージを送信する権限がありません」”原因: 指定したチャンネルで Bot にメッセージ送信権限がありません。
解決策: チャンネルの権限設定で Bot にメッセージ送信を許可してください。
チケット操作のエラー
Section titled “チケット操作のエラー”トランスクリプトの生成に失敗する
Section titled “トランスクリプトの生成に失敗する”原因: メッセージ履歴の閲覧権限がないか、チャンネルが既に削除されています。
解決策:
- Bot にチケットチャンネルでの「メッセージ履歴の閲覧」権限があるか確認
- チャンネルが存在するか確認
チケットの削除に失敗する
Section titled “チケットの削除に失敗する”原因: Bot に「チャンネルの管理」権限がないか、チャンネルが既に削除されています。
解決策:
- Bot の権限を確認
- チャンネルが既に手動削除されている場合、フォーラムスレッドから再度削除を試みてください
ダッシュボードのエラー
Section titled “ダッシュボードのエラー”「認証に失敗しました」
Section titled “「認証に失敗しました」”原因: Discord の認証トークンが期限切れです。
解決策: 一度ログアウトしてから再ログインしてください。
画像のアップロードに失敗する
Section titled “画像のアップロードに失敗する”原因: 以下のいずれかです。
| 原因 | 解決策 |
|---|---|
| ファイルサイズが 10 MB を超えている | 画像を圧縮またはリサイズ |
| 対応していないフォーマット | PNG / JPEG / GIF / WebP を使用 |
| サーバーの容量上限（100 MB）に到達 | 不要な画像を削除 |
解決しない場合
Section titled “解決しない場合”上記で解決しない場合は、Ticket EX サポートサーバー までお問い合わせください。