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Ticket EX とは

Ticket EX は、Discord サーバー向けの 日本語対応チケットサポート Bot です。

ユーザーがボタンをクリックするだけでプライベートチャンネル(チケット)を作成し、サーバー運営者とのサポートやお問い合わせが可能になります。

チケット作成ボタンを含む パネル を自由にデザインできます。テキスト・画像・区切り線を配置し、サーバーに合わせた見た目に仕上げられます。

パネルは Discord の最新機能 Components v2 を使って描画されるため、リッチなレイアウトが可能です。

チケットが作成されると、2つの空間 が自動的に用意されます。

  1. ユーザー用テキストチャンネル — ユーザーとスタッフがやり取りする場所
  2. スタッフ用フォーラムスレッド — スタッフだけが見える内部相談スペース

これにより、ユーザー対応と内部相談を同時に進められます。

問い合わせの種類(カテゴリ)やカスタム入力フォームを設定でき、ユーザーから必要な情報をスムーズに集められます。

ブラウザから直感的に設定を変更できる Web ダッシュボード を提供しています。パネルのデザイン・カテゴリ・フォーム・スタッフ設定をすべて GUI で管理できます。

Ticket EX ランディングページ Ticket EX ランディングページ
  1. Ticket EX 公式サイト から Bot をサーバーに招待
  2. ダッシュボードにログインしてパネルを作成
  3. Discord で /setup コマンドを実行してパネルを設置