Ticket EX とは
Ticket EX は、Discord サーバー向けの 日本語対応チケットサポート Bot です。
ユーザーがボタンをクリックするだけでプライベートチャンネル(チケット)を作成し、サーバー運営者とのサポートやお問い合わせが可能になります。
カスタマイズ可能なパネル
Section titled “カスタマイズ可能なパネル”チケット作成ボタンを含む パネル を自由にデザインできます。テキスト・画像・区切り線を配置し、サーバーに合わせた見た目に仕上げられます。
パネルは Discord の最新機能 Components v2 を使って描画されるため、リッチなレイアウトが可能です。
デュアルチャンネル構造
Section titled “デュアルチャンネル構造”チケットが作成されると、2つの空間 が自動的に用意されます。
- ユーザー用テキストチャンネル — ユーザーとスタッフがやり取りする場所
- スタッフ用フォーラムスレッド — スタッフだけが見える内部相談スペース
これにより、ユーザー対応と内部相談を同時に進められます。
カテゴリとフォーム
Section titled “カテゴリとフォーム”問い合わせの種類(カテゴリ)やカスタム入力フォームを設定でき、ユーザーから必要な情報をスムーズに集められます。
Web ダッシュボード
Section titled “Web ダッシュボード”ブラウザから直感的に設定を変更できる Web ダッシュボード を提供しています。パネルのデザイン・カテゴリ・フォーム・スタッフ設定をすべて GUI で管理できます。
Bot を導入する
Section titled “Bot を導入する”- Ticket EX 公式サイト から Bot をサーバーに招待
- ダッシュボードにログインしてパネルを作成
- Discord で
/setupコマンドを実行してパネルを設置